Shopping Guide 購物說明

在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀愛惠浦網站使用者條款隱私權政策

購物流程

加入會員→選購商品→購物結帳→選擇付款方式與填寫安裝資料→前往付款→訂單成立

  1. 加入會員
    請您點選網頁上方選單 [登入],於右側展開視窗下方,點選[註冊會員] 填寫您的姓名/E-mail帳號/密碼註冊送出,前往你的電子郵件信箱驗證Email,連結啟用此帳號,即可購買商品與享用各項網站服務。
  2. 選購商品
    愛惠浦提供家用設備全系列的商品供您選購,您可根據我們提供的「系列分類」瀏覽商品,並建議您透過「如何選擇」設定家中人口數/產品類別/預算範圍/預期飲水目標或日常生活狀況來進階尋找適合您的商品。
  3. 購物結帳
    在您購買的商品頁上先選擇購買商品數量,再點選「放入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,可點選頁面右上方的「購物車」功能選項,瀏覽目前選購的商品/總金額,並點選「前往購物車」即可進入購物明細頁,在此你可更改商品數量與移除商品。。
    確認商品數量金額無誤,點選「前往結帳」即可進入結帳頁面。
  4. 選擇付款方式資料與填寫安裝資料
    選擇付款方式並填寫正確詳細的安裝資料,完成後請點選「前往付款」。
  5. 訂單成立
    當您付款方式為「信用卡付款」或「WebATM即時付」付款完成,以及「安裝後付款」訂單即成立,您的電子信箱會即時收到「訂單成立通知」信件,客服人員將盡快與您安排安裝時間。

訂單查詢

當您完成訂購程序後,您可以進入會員資料利用頁面的「訂購紀錄」功能,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:

  1. 待處理:代表您的訂單尚未付款
    「信用卡線上付款」 或「ATM即時付」付款未完成。
    「安裝後付款」之訂單已成立,正在處理中。
  2. 付款完成:代表您的信用卡線上交易已授權成功或WebATM即時付轉帳完成,訂單已正式成立。
  3. 預備安裝:代表當客服人員與您聯繫安排好安裝時間。
  4. 申請取消:代表您的訂單,已提出取消申請
  5. 已 取 消:代表您的訂單已完成取消程序,包含已付款者退款事宜。
  6. 訂單完成:代表您的訂購商品已於指定地址安裝完成。

付款方式

目前提供「信用卡線上付款」、「WebATM即時付」與「安裝後付款」三種方式。
為簡化及加速安裝流程,愛惠浦沒有提供修改付款方式的服務。


信用卡線上付款
  1. 全站可接受VISA、Master、JCB信用卡。
  2. 目前尚未提供外國信用卡交易服務,造成不便,敬請諒解。
  3. 當您在進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。
  4. 若您的訂單授權失敗或交易中斷,請返回會員[訂購紀錄] 點選此筆訂單,連結【前往結帳】可繼續完成付款動作。
  5. 在您完成訂購付款程序後,系統會發送「台灣愛惠浦訂單成立通知」至您的EMAIL信箱。 

WebATM即時付
  1. 確認您的交易資料金額無誤後, 點選送出。進入你的讀卡機資訊 ,您只需輸入你的晶片卡密碼,按下確認,即可完成付款
  2. 若您的訂單轉帳失敗或交易中斷,請返回會員[訂購紀錄] 點選此筆訂單,連結【前往結帳】可繼續完成付款動作。
  3. 在您完成訂購付款程序後,系統會發送「台灣愛惠浦訂單成立通知」至您的EMAIL信箱。
  4. 請於下單後48小時內完成轉帳程序,若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。

安裝後付款

安裝人員將於到府安裝時,收取貨款並提供發票給您。

發票

訂購之發票,將於客服人員安裝時提供給您。

取消訂單

訂購後,您可透過訂單紀錄提出[申請取消] ; 當客服人員與您聯繫安排好安裝時間後,[申請取消] 須於安裝時間24小時前提出,一收到您的取消申請,客服人員將為您處理取消程序。

退貨.換貨

  1. 凡是透過官網線上購物與公司免付費電話購買設備者,將享有收受商品次日起7天之商品鑑賞期權利,商品如經客製化安裝程序,將導致產品價值減損無法回復原狀再銷售,請務必確認是否進行安裝,退貨商品必須保持全新狀態且包裝完整。 
  2. 退貨貨款,我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需3到5個工作天作業,並由專人與您電聯確定。 
  3. 換貨事宜,將由專人與你電聯確定後續處理事宜。

聯絡客服

若您有任何疑問,可先參考網頁上支援服務/常見問題的解答,或可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務:

  • 上班時間:週一至週五,上午8:30~下午17:45
  • 客服諮詢免付費專線:0800-010-666
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