保固條件

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保固條件
Warranty Information

  • 凡是購買愛惠浦(正廠公司貨)產品者,對產品後續使用,愛惠浦提供您獨家產品保固與專業售後服務。了解細節,您可以進行以下這些動作:購買商品後,請到愛惠浦官網上進行會員註冊,或撥打客服電話(02)2918-3381或免付費專線0800-010-666詢問進一步保固與售後服務相關資訊。保固與專業售後服務僅提供購買正廠公司貨的消費者。

    1. EVERPURE®原廠濾頭終身保固:

    愛惠浦-EVERPURE®系列生飲設備的原廠認證濾頭供應家中的飲水設備,永保在最佳品質與狀態,非人為因素引起之產品瑕疵、故障、損壞或環境潮濕引起之產品瑕疵,經愛惠浦專業團隊診斷問題後,永久無條件免費更換全新濾頭,是愛惠浦對使用者的衷心保證。(註:商用設備不在此限)

  • 2. 愛惠浦全系列商品主機提供一年保固:

    以下狀況請立即與我們聯繫,愛惠浦將立即進行診斷與處理:

    1. 1. 進水壓過大或水錘效應使得RO管彈開
    2. 2. 不出水
      A.漏水斷路器啟動 B.濾芯阻塞 C.誤觸拷克開關
    3. 3. 新品瑕疵
      A.活性碳外洩(出黑水) B.安裝後漏水

    凡是購買愛惠浦任一產品型號,並每年持續更換濾芯之客戶,愛惠浦提供了商品主機提供一年保固服務,只要是因非人為因素,發生產品瑕疵、故障、損壞、濾芯漏水或環境潮濕引起之產品瑕疵,愛惠浦將免費到府診斷狀況,作為您使用愛惠浦產品的最佳後盾。而濾芯屬於消耗品,需視水質用量而定,不在此限

  • 3. 濾芯上若無原廠鐳射標誌,或鐳射標誌序號損毀
    之產品將不提供保固
    4. RO管每4年免費換新服務:

    愛惠浦獨家提供由本公司直接服務、且每年持續更換愛惠浦濾芯之客戶, 每4年免費更換全新食品級認證RO管的貼心服務,更換時同時診斷家中飲水設備的狀況,讓您總是在最佳狀態使用愛惠浦產品。

  • 5. 專業零配件終身保固:

    若您在本公司連續換芯6年的忠實客戶,發生龍頭故障問題,愛惠浦獨家提供免費為您更換新出水龍頭。(雙溫 / 三溫飲水設備/ 選配三合一/ 選配四合一龍頭/ 餐飲用龍頭除外)。設備所屬的零配件,同樣在愛惠浦保固範圍內,經專業團隊診斷,確認非人為損壞、環境潮濕或是老舊因素導致故障,愛惠浦將到府服務提供免更新服務費,僅酌收基本工資。

    6. 每年定期通知換芯時間,主動提供服務:

    愛惠浦貼心為每個客戶使用資料詳細建檔,讓我們更能掌握您的使用情形。愛惠浦獨家服務,專業客服中心每年主動定期以電話、信件及手機簡訊方式來提醒家中濾芯的更換時間,讓家中的淨水設備使用上無後顧之憂。

  • 7. 安裝無慮,快速到府服務:

    只要您是透過愛惠浦官網,或是其他經銷點購買全系列的生飲設備者,愛惠浦提供標準安裝服務
    安裝內容如下
    A. 拆除舊有設備 ( 不包括清除或代為處理舊有設備 )
    B. 客製化服務:如需外接其他飲水設備時
    C. 專業配管服務
    D. 家庭客戶加裝漏水斷路器
    E. 安裝專用NSF等級無鉛生飲龍頭(若為第一代壓板龍頭及第二代水天鵝龍頭者可以優惠價升等)
    *依產品本身所附零配件安裝,超出材料需另行付費

  • 8. 無需額外付費,親自到府收送維修:

    每年定期更換濾芯的客戶,產品於保固期間內產生任何有關瑕疵、故障等情形,愛惠浦專業工程人員將免費到府診斷服務,為您家中飲水設備的使用盡一份心力。
    (註:濾芯屬於消耗品,需視水質用量而定,不在此限)

    9. 雙薪家庭福音,夜間施工服務:

    愛惠浦了解現代雙薪家庭生活模式,愛惠浦貼心提供夜間施工服務,配合您的生活作息,輕鬆享受施工或換芯服務!